شروع تخفیف
سوالات متداول
سوالات متداول
در این بخش پاسخ رایجترین سؤالات کاربران درباره خرید، ارسال، مرجوعی و حساب کاربری را گردآوری کردهایم.
در این بخش پاسخ سوالات مربوط به ساخت حساب کاربری، ورود به سایت، بازیابی رمز عبور و مدیریت اطلاعات شخصی را مشاهده میکنید.
با ثبتنام در دایامد میتوانید سفارشهای خود را پیگیری کنید، تاریخچه خرید را مشاهده نمایید، از پیشنهادهای ویژه بهرهمند شوید و فرآیند خرید بعدی را سریعتر انجام دهید.
در این بخش مراحل ثبت سفارش، روشهای پرداخت و نکات مهم قبل از نهایی کردن خرید را برای شما توضیح دادهایم.
محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید، آدرس و روش ارسال را انتخاب کنید و پس از بررسی نهایی، پرداخت را انجام دهید تا سفارش شما ثبت شود.
پس از ثبت سفارش، اطلاعات مربوط به زمان ارسال، کد رهگیری و وضعیت تحویل از طریق پیامک و حساب کاربری در اختیار شما قرار میگیرد.
از بخش «سفارشهای من» در حساب کاربری یا با استفاده از کد رهگیری ارسالشده در پیامک، وضعیت بسته خود را بهصورت لحظهای مشاهده کنید.
شرایط، مراحل و زمانبندی بازگرداندن کالا و استرداد وجه مطابق قوانین فروشگاه در این بخش توضیح داده شده است.
در صورت مغایرت کالا با توضیحات، آسیبدیدگی در حملونقل یا وجود ایراد فنی، طبق ضوابط مرجوعی میتوانید درخواست بازگشت کالا ثبت کنید.
نحوه استفاده از کدهای تخفیف، دلایل عدم اعمال کد و شرایط بهرهمندی از تخفیفها در این بخش آمده است.
در مرحله پرداخت، فیلد «کد تخفیف» را پیدا کنید، کد را وارد کرده و دکمه اعمال را بزنید. مبلغ نهایی پس از تأیید کد بهروزرسانی میشود.
سایر پرسشهای رایج کاربران که در دستهبندیهای بالا قرار نمیگیرند در این بخش پاسخ داده شده است.
پشتیبانی دایامد در ساعات اداری از شنبه تا چهارشنبه ۹ تا ۱۷:۳۰ و پنجشنبه ۹ تا ۱۴:۳۰ پاسخگوی شماست.
